Stand: Oktober 2025
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind. Dennoch kann es vorkommen, dass ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Hier finden Sie unsere Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen:
Rückgabe von Standardprodukten
Sie können Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern folgende Bedingungen erfüllt sind:
- Die Ware ist unbenutzt, unbeschädigt und originalverpackt
- Die Rückgabe erfolgt auf eigene Kosten
- Bitte kontaktieren Sie uns vorab mit dem Kontaktformular, um die Rücksendung anzumelden
Nach erfolgreicher Prüfung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück.
Ausschluss von Rückgabe bei Sonderanfertigungen
Da viele unserer Produkte individuell im 3D-Druckverfahren nach Ihren Vorgaben gefertigt werden, sind diese vom Rückgaberecht ausgeschlossen. Dies betrifft insbesondere:
- Produkte mit personalisierten Designs, Gravuren oder Maßen
- Sonderanfertigungen nach Kundenwunsch
- Artikel, die auf Bestellung gedruckt wurden und nicht lagernd sind
Wir bitten um Verständnis, dass solche Artikel nicht zurückgenommen oder erstattet werden können, es sei denn, sie weisen einen nachweisbaren Mangel auf.
Mängel und fehlerhafte Produkte
Sollte ein Produkt beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt mit Fotos und einer Beschreibung des Mangels. Wir prüfen den Fall und bieten Ihnen je nach Situation:
- Ersatzlieferung
- Reparatur
- Teil- oder Vollrückerstattung
Rücksendeadresse
Die Rücksendeadresse wird Ihnen nach Anmeldung der Rückgabe über das Kontaktformular mitgeteilt.
Fragen zur Rückgabe? Bitte nutzen Sie unser Kontaktformular.